Tu es un geek qui aime les technologies de l’information, les applications web et les bases de données ? Ça tombe bien ! Nous recherchons quelqu’un qui saura prendre soin de notre application métier, 360viti, et qui fera preuve d’une organisation sans faille pour garantir son fonctionnement afin de fournir à nos clients et à nos consultants des informations de qualité
qui permettront la prise de décision au vignoble.
Nous sommes une société de conseil en viticulture de précision qui offre un niveau d’expertise inégalé en matière de données sur les vignobles. Notre méthode est conçue pour aider les viticulteurs à établir un lien entre les paramètres environnementaux et végétaux clés et leurs pratiques viticoles afin de produire des fruits de la plus haute qualité tout en réduisant leur impact environnemental. L’administrateur de 360viti joue un rôle primordial en veillant au fonctionnement de l’application pour permettre aux experts de délivrer un conseil de qualité.

Poste et missions :
Fruition Sciences recherche un·e administrateur·trice de 360viti. Tes missions seront les suivantes :
● Résolution des problèmes liés à 360viti déclarés par les utilisateurs.
● Réaliser une analyse et un diagnostic avancés des incidents et qualifier les problèmes.
● Veiller à la résolution des incidents même lorsque le problème est résolu par un autre service.
● Guider les utilisateurs (clients ou internes) à travers des étapes claires (via chat, téléphone, email) jusqu’à la résolution de l’incident.
● Gestion des tests manuels :
○ Écriture des tests permettant de couvrir les fonctionnalités
○ Exécution des tests lors du déploiement de nouvelles versions
● Gestion de la documentation technique de l’application.
● Entretenir une base de connaissances des problèmes et de leurs solutions afin d’optimiser ultérieurement la résolution de problèmes similaires.